在整体疯长的电商行业，谁能吸引更多的新客，谁就拥有更多未来。而新客增长速度的放慢，就意味着危险即将到来：新客的流失就意味着退出了未来的竞争序列。6月17日，大数据营销领导者亿玛于北京长富宫饭店举行智慧营销沙龙，与来自艾瑞咨询、味多美、易通贷等多位业内营销专家共同探讨“大数据撬动新客”的话题。逾百名电商业界人士共同参加了沙龙，关注的焦点就是如何利用大数据精准营销有效拉动新客增长?

　　

　　新客营销是电商必争之地

　　2014年，国内电商市场进入加速发展时期，除了主要的几个电商平台竞争加剧外，传统企业也纷纷开始拓展线上业务，让原本竞争激烈的电商市场更加白日化。在“僧多肉少”“流量为王”的电商市场，为了提升规模效益和销售业绩，拉动新客增长成为大小电商绞尽脑汁孜孜以求的愿景。

　　“从2012年开始，亿玛的很多客户包括唯品会、聚美优品、当当网等都对新客的拉动和增长都提出了明确需求。”亿玛副总裁李晓艳向记者介绍新客对于电商的重要性，“新客营销和老客营销的意义是不同的，新客的优势在于帮助电商把规模做得更大;老客营销则主要针对发生过购买行为或者有过认知群体，突出品牌营销。所以，新客营销最关键的意义就在于扩展电商规模。”

　　从中，我们不难看出，有效拉动新客增长是目前电商最为看中的广告投放需求。然而，随着网络广告投放流量越来越贵，新客的获取成本也水涨船高，有业内专家透露：新客营销的成本约为老客的6~8倍，获取新客的成本已逼近500元。

　　大数据掀起精准营销革命

　　当流量发展到一定规模时，老客的挖掘空间会存在一定的瓶颈，而新客的增加恰巧可以打破这一局面，扩大电商的规模和流量。尽管获取新客困难，各家仍在不断探索能够大量获取新客的方法。

　　“我们需要思考怎样获取新客户，最终把新客户成本降低。在网络营销的手段中，获取流量的方法有很多，但对于电商企业来说，还要考虑怎样做到精准地面向消费群体，提高购买转化，同时严格控制成本。”味多美电商事业部总监范志涛先生在沙龙上明确提出对网络营销拉动新客增长、有效控制成本的要求。

　　“通过数据收集，亿玛每天跟踪约100万个订单数据，并且通过联盟积累了网民的行为数据、媒体库数据，针对电商需求寻找新客人群，并最终形成媒体数据、人群数据、行为数据和效果数据的数据流闭环。”亿玛副总裁罗洪滨向与会嘉宾介绍了大数据精准营销的关键方法，“亿玛可以面向精准人群，挖掘精准行为数据，从而进行精准渠道和匹配性精准内容双把关，最大程度地拉动新客增长。”

　　利用大数据精准营销，借助DSP优化资源配置，是目前拉动新客增长、控制成本的有效方式。

　　

　　图中从左往右为亿玛易博营运中心总监王志宇、裂帛运营总监潘勇、亿玛副总裁罗洪滨、易通贷COO康文、芒果移动广告媒体及运营副总裁赵清风、知我药妆运营总监吴金秋。

　　DSP助力电商拉动新客增长

　　2013年，美国的DSP市场规模已经达到33.6亿美元，而DSP在中国的发展也已经表现出较为强劲的势头和发展潜力。艾瑞数据显示，在2013年DSP展示广告市场规模已经达到15.3亿元，对应的增长速度为179.5%。

　　“未来两三年内，DSP市场的发展趋势将以打造产业链的健全性和跨屏数据的对接为核心，进入电商广告主流市场。目前，能覆盖全网数据的第三方DSP平台非常稀缺，而亿玛这样优秀的第三方DSP会成为行业中的领跑者。”艾瑞数据总监金乃丽在会上表示对中国DSP市场的发展前景十分看好。

　　据易观国际数据显示，从2012年至今，亿玛已经连续3年在国内第三方效果营销领域市场份额超过60%，为国内B2C为主的电商平台带去的年度成交总额达416亿元。

　　与同业者相比，亿玛DSP自助平台的精准优势明显：在媒体资源上，亿玛DSP是国内领先的综合性DSP，能够覆盖到全网流量;在付费方式上，有别于其他的付费方式，是国内首家按效果付费DSP;在精准算法技术上，亿玛DSP以云平台做支撑，通过强大的数据挖掘技术快速识别用户，进行精准广告投放。这些优势助力亿玛DSP实现了对新客增长的拉动，且有效控制了成本。

　　凭借10年的全网数据积累和强大的技术支持，亿玛已经服务了包括京东商城、亚马逊、1号店、唯品会在内的1000多家电商企业。未来，在以大数据为核心的DSP平台上，亿玛将为更多广告主找到符合需求的潜在消费者，提供“精准”服务。